to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Teslim Edilmedi Yanıltıcı Adresinizde Yoktur Mesajı Ve İletişim Sorunu
25/12/2025 tarihinde Aras Kargo ile gönderilen 5770*******52 takip numaralı kargom için tüm gün evde olmama rağmen “adresinizde yoktunuz, bürodan teslim alınız” şeklinde mesaj aldım. Oysa gün boyu evdeydim, ne kapı çalındı ne de herhangi bir arama yapıldı.
Mesajdan sonra durumu öğrenmek için şubeyi aramayı denedim ancak mesai saatleri dışında olduğu için telefon açılmadı ve hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Adreste bulunmadığım iddiası gerçeği yansıtmamaktadır.
Kargomun en kısa sürede, hiçbir ek ücret talep edilmeden, kayıtlı adresime getirilerek teslim edilmesini talep ediyorum.
Sayın Gökhan Ö. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34665252 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
