Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kargo Şubesinde Hizmet Sorunu ve Müşteri Mağduriyeti Hakkında Şikayet

Kargo Şubesinde Hizmet Sorunu ve Müşteri Mağduriyeti Hakkında Şikayet
Kargo Şubesinde Hizmet Sorunu ve Müşteri Mağduriyeti Hakkında Şikayet
Kargo Şubesinde Hizmet Sorunu ve Müşteri Mağduriyeti Hakkında Şikayet
Kargo Şubesinde Hizmet Sorunu ve Müşteri Mağduriyeti Hakkında Şikayet
+2
25 Ağustos 09:54
302

Konya Karatay Matbaacılar Aras Kargo şubesinde ciddi bir disiplin ve hizmet sorunu yaşıyorum. 08.54’ten 09.30’ye kadar şube önünde, benimle birlikte en az 5 müşteri bekledik. Diğer müşteriler beklemekten vazgeçip gitti. Diğer kargo firmaları saat 08.30’da açılırken, Aras Kargo şubesinde kimse yoktu ve işlerimize geç kaldık.

Trendyol’dan aldığım 5193*******37 takip numaralı, 7260025496055326 sipariş numaralı kargomu teslim almak için defalarca şubeye gitmek zorunda kaldım. Kargonun adrese getirilmesini özellikle talep ettim. Ancak her defasında “adreste bulamadık” deniyor ve gönderici kargoyu kabul etmiyor şeklinde yanlış bilgiler sisteme giriliyor. Adres ve iletişim bilgilerimi de bırakmama rağmen, kargom teslim edilmiyor. Bu durum hem zaman kaybıma hem de satıcı olarak Trendyol’daki profilimin olumsuz etkilenmesine yol açıyor.

Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Şubedeki çalışanların değişmesini ve hizmet kalitesinin acilen iyileştirilmesini talep ediyorum. İnsanların işi gücü var, bu şekilde mağdur edilmek istemiyoruz. Sadece ben değil herkes mağdur

Emlak
25 Ağustos 09:31

Burada da kendi aralarında konuşmalar vazgeçip gelmemeyi bile düşünmüşler bir ara buranın trafiğe her gün böyle trafiği bahane ediyorlar falan ama bence uyanamamışlar yüzlerini bile yıkamadan gelmişler Diğer şubedeki insanlar buranın trafiğinin böyle olduğunu bildiği halde erkenden geliyorsa bence bu insanların da gelmeme ya da trafiği bahane etme gibigibi bir bahanesi olamaz

Emlak
25 Ağustos 09:33

Bir de bana utanmadan diyorlar ki kargocu geri iadeleri geri getirmez Trendyol'la konuşmanız lazım

25 Ağustos 09:54 (Şikayetten 1 dakika sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Süheyla sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Süheyla
24 Ocak 2024 21:35
262
"Müşteri ilişkileri çok ilgili ve çözüm odaklıydı teşekkür ederim. Bir daha yaşanmaması için teminat verdiler."
Aras Kargo Kargo Teslimat Sürecinde Yaşanan Sorunlar
Aras Kargo Kargo Teslimat Sürecinde Yaşanan Sorunlar

14 Haziran 2024 11:37
258
1
Ayşegül sonuçtan hiç memnun değil

Aras Kargo Acil İşim İçin Beklediğim Kargo Teslim Edilmiyor

Ayşegül
02 Ekim 19:43
253

Aras Kargo’dan Zamanında Alınmayan Kargo Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

08 Ağustos 16:14
584
1
Halil sonuçtan hiç memnun değil

28 Mart 2024 18:25
175
Benzer Şikayet Yaz
Aras Kargo Kategorileri