to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Firmalarının Dağıtım Yapmadığı Bölgeler Nedeniyle Siparişlerim Teslim Edilmiyor
Trendyol üzerinden verdiğim siparişlerimde kargo firmalarına göre bazı firmaların bulunduğum bölgeye dağıtım yapmadığını ve ürünlerin geri gönderildiğini fark ettim. Bunlardan birisi Aras Kargo. Benim anlamadığım nokta şu, siparişi verdiğimiz zaman adres bilgisi ile kargoya teslim edilmiyor mu, ediliyor. Peki kargo firması biz bu bölgeye dağıtım yapmıyoruz diyemiyor mu? En başından şu işi çözüp biz müşterileri de uğraştırmasanız olmuyor mu acaba? Hepsini geçtim İstanbul gibi bir şehirde hala dağıtım yapmadığınız bölge nasıl olabilir. Anlamış değilim. 2 kere aynı şeyi yaşadım. Artık bıktım cidden. Aras Kargo için ekliyorum görsellere bakıp dağıtım yapmadıklarını görebilirler. Biri Hepsiburada siparişimdi ve Aras Kargo bekletip geri gönderdi. Şimdi de aynı şeyi yapıyor.
Sayın Faruk T. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 33081664 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
