to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’da 2 Gün Süren Teslimat Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
Aras Kargo ile gönderilen 6419130639243 numaralı kargom 2 gündür teslim edilmedi. Sistemden baktığımda kargonun dağıtıma çıkacağı görünmesine rağmen hâlâ Çağlayan şubesinde gözüküyor ve teslimat gerçekleşmedi.
Kargonun bugün teslim edileceği düşüncesiyle tüm gün evde beklemek zorunda kaldım, bu nedenle evden çıkamadım ve işlerimi halledemedim. Buna rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve kargom hâlâ elime ulaşmadı.
Kargomun daha fazla gecikmeden, bir an önce adresime getirilerek teslim edilmesini ve bu tür aksaklıklarla ilgili daha net ve zamanında bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Funda G. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35807852 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
