to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Bursa Transfer Merkezinde Takılıyor, İstanbul Teslimatı Gecikiyor
Hepsiburada üzerinden Kingston kc3000 512 GB SSD siparişi verdim. Siparişim Aras Kargo ile gönderildi, teslimat adresim İstanbul olmasına rağmen kargom 06.08.2026 07:44 tarihinde Bursa transfer merkezine götürülmüş ve o tarihten sonra herhangi bir ilerleme olmamış durumda.
Aras Kargo’nun takip ekranında kargonun Bursa transfer merkezinde göründüğünü, İstanbul’a sevk edilmediğini açıkça görebiliyorum. Hepsiburada müşteri hizmetleri ile görüştüm, kargo firmasıyla iletişime geçeceklerini söylediler ancak şu ana kadar ne Hepsiburada’dan ne de Aras Kargo’dan somut bir dönüş almadım. Aras Kargo müşteri hizmetlerine ise defalarca denememe rağmen ulaşamadım.
Ürünümün bir an önce doğru şekilde İstanbul’daki teslimat adresime yönlendirilerek tarafıma teslim edilmesini ve sürecin net bir şekilde tarafıma bildirilmesini istiyorum.
Sayın İbrahim E. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36733017 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
