to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Adrese Teslim Edilmedi Ve İade Tehdidi
18.09.2026 tarihinden beri Aras Kargo ile tarafıma gönderilen 6496592926752 takip numaralı kargom adreste olmama rağmen teslim edilmedi. 0533********64 numaralı telefondan aranarak “geliyoruz” denilmesine rağmen hiçbir şekilde dağıtıma çıkılmadı ve teslim yapılmadı.
Bunun üzerine Aras Kargo müşteri hizmetlerini arayarak 16169186 numaralı kayıt oluşturduğum halde sorun çözülmedi. Daha sonra Kurtdereli şubesinden 0549********97 numaralı telefondan aranarak, bugün saat 15.00’e kadar kargoyu şubeden almazsam iade edeceklerini ilettiler. Adresimde teslimat beklerken, hiçbir gerekçe sunulmadan kargonun iade tehdidiyle karşı karşıya bırakılmam kabul edilemez.
Kargonun içinde bilgisayar kablosu bulunmaktadır ve bu ürünün bana zamanında, adreste teslim edilmesini istiyorum. Kurtdereli şubesi ve ilgili birimler hakkında gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini ve kargomun gecikmeksizin adresime ulaştırılmasını talep ediyorum.
Sayın Habibe Ş. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37099426 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
