to read complaints and reviews, or file yours.Kargo 6 Gün Boyunca Transfer Şubesinde Kalıyor, Acil Teslimat Talebi
25 Temmuz’da Hepsiburada üzerinden Dreame X60 Ultra Complete robot süpürge siparişi verdim. Ürün 27 Temmuz’da Aras Kargo’ya teslim edildi ve aynı gece Kocaeli transfer şubesine ulaştı. Ancak yaklaşık 6 gündür kargo takipte hala aynı lokasyonda görünüyor ve hiçbir hareket gözükmüyor.
Kargo takip numaram 6470079075109’dir. Ürünün bu kadar uzun süre transfer şubesinde beklemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Ürünün nerede olduğunun acilen tespit edilmesini, gecikmenin giderilerek kargonun en hızlı şekilde adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Sayın İsmail B. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36686395 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Sorun çözüldü Süreçte ilgilenen ebru hanıma teşekkürlerimi iletiyorum
