to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Kargom Teslim Edilmedi, Bilgi Yok Ve Sürekli Transferde
Aras Kargo ile gönderilen 6455160161568 takip numaralı kargom 3 Temmuz’da teslim alınmasına rağmen, sistemde tahmini teslim tarihi 6 Temmuz olarak görünmesine karşın bugün 10 Temmuz olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi. Kargonun hareketlerine baktığımda 3 Temmuz’dan beri hiçbir ilerleme olmadığını ve sürekli Hadımköy transferde göründüğünü fark ediyorum.
Teslimat adresim Kocaeli Gebze olmasına rağmen, gecikmenin nedenine dair tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Aras Kargo’yu aradığımda ise “bize ulaşmadı, transferde” şeklinde net olmayan ve sorunu çözmeyen bir cevap alıyorum. Günlerdir beklediğim kargomun nerede olduğu konusunda da açık bir bilgi verilmiyor.
6455160161568 numaralı gönderimin nerede olduğunun net şekilde tespit edilerek daha fazla gecikmeden, acil olarak Kocaeli Gebze adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Sayın Rabia G. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36494071 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
