Karacadağ Şubesinde Kurye N***’in Eksik İddiası Ve Saygısız Davranışı

Aras Kargo Karacadağ şubesine ait 6061393742669 takip numaralı gönderimle ilgili bugün çok kötü bir deneyim yaşadım. Kurye adrese gelmesine rağmen beklemeden, adreste eksik var diyerek gitmiş. Oysa adresimde hiçbir eksik yok, tüm bilgilerim eksiksiz ve doğru.

Karacadağ şubesinden gelen kurye N*** isimli personel daha sonra beni aradığında sabahtan beri sizi bekliyorum, mesaja dönmüyorsunuz, sizi mi bekleyeceğim şeklinde çıkışarak kaba ve saygısız bir üslup kullandı. Kargoyla ilgili bilgilendirme mesajını gördükten sadece 5 dakika sonra dönüş yapmama rağmen, sanki uzun süre hiç dönüş yapmamışım gibi konuştu ve ısrarla adreste eksik var demeye devam etti. Telefonda ben son derece sakin ve nazik bir dille konuşmama rağmen kendisi sürekli bağırarak konuştu, hatta kendisini şikayet edeceğimi söylediğimde isterseniz edebilirsiniz diyerek alaycı ve umursamaz bir tavır sergiledi.

Ne şubeyle ne de müşteri hizmetleriyle henüz görüşmedim, bu şikayeti öncelikle buradan iletmek istedim. Kargonun en kısa sürede tekrar adrese getirilmesini ve Karacadağ şubesine bağlı N*** isimli kurye hakkında gerekli incelemenin yapılarak resmi bir şikayet kaydı oluşturulmasını talep ediyorum. Kargom tekrar adrese getirilmezse ürünü almaya gitmeyeceğimi özellikle belirtmek istiyorum, müşterilere bu şekilde saygısız ve kaba davranılmasını kabul etmiyorum.