to read complaints and reviews, or file yours.Kapı Zili Çalınmadı Ve Adres Teyidi Yapılmadan Kargo Teslim Edilmedi
Aras Kargo Sakarya Serdivan şubesi üzerinden gelen internet alışverişi kargomla ilgili dün ve bugün evde olmamıza rağmen teslimat yapılmadı. Telefonuma “geldik, sizi bulamadık” şeklinde mesaj geldi ancak gün boyu evdeydik, kapı hiç çalmadı.
Kargoyu getiren dağıtıcı eleman G***** Bey’in muhtemelen yanlış binaya gittiğini düşünüyorum çünkü adreste bir sorun yok fakat buna rağmen ne bir kapı zili çalındı ne de telefonla aranarak adres teyidi yapıldı. Oysa telefonla aransaydı, adresi rahatlıkla tarif edebilirdim.
6400477028260 takip numaralı gönderimin en kısa sürede gerçekten ev adresime getirilerek teslim edilmesini ve teslimat sırasında geldi denilip gelinmeme durumlarının tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum. İsmim E*** A*****.
Sayın Serkan A. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35491357 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
İlginiz için teşekkür ederim. Kurye elemanı biz arasa telefonumuzdan işlem kolaylıkla çözülecek. Kendisine bu konuda kısa bir eğitim planlanması iyi olur kanısındayım.
Dün itibariyle akşama doğru kargom geldi. Hızlı dönüş için firmaya ve şikayet var platformuna teşekkür ederim.
Hızlı dönüş yapıldı. Aras Kargo ekibine özellikle doğan beye teşekkür ederim
Aras Kargo ekibine, müşteri temsilcisi doğan beye ilgi alakaları için teşekkür ederim.
