to read complaints and reviews, or file yours.İletişimsiz Teslimat Nedeniyle Kargo Şubeye Geri Döndü
31.07.2026 tarihinde Didem İ*** adına gönderilen 6471819726556 takip numaralı kargomu tüm gün evde beklememe rağmen Aras Kargo görevlisi beni aramadan geri şubeye götürmüş. Herhangi bir kapı zili çalma, telefonla arama ya da teslimat denemesi yapılmadan kargonun şubeye geri bırakıldığını, daha sonra tarafıma gelen mesajdan ve sistemden gördüm.
Bu kargonun bana acil olarak ulaşması gerekiyor ve özellikle bu yüzden tüm gün evdeydim. Buna rağmen teslimat yapılmaması ve iletişime bile geçilmemesi beni mağdur etti. Kargomun en kısa sürede tekrar dağıtıma çıkarılarak adresime teslim edilmesini ve ilgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını rica ediyorum.
Sayın Didem İ. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36678906 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
