to read complaints and reviews, or file yours.İade Takip Numarası Ve SMS Bilgilendirmesi İçin Aras Kargo’ya Şikayet
Paen isimli kıyafet sitesinden aldığım tişörtü, iade koşullarında Aras Kargo ile iade edebileceğim yazdığı için 25 Haziran’da saat 09.43’te iade etmek üzere kargoya verdim. Sitenin paylaştığı 2532103350933 numaralı iade kodu ile işlemi gerçekleştirdim.
Ancak Aras Kargo, ürünün kargoya verildiğine dair herhangi bir SMS bilgilendirmesi yapmadı ve gönderi takip numarası da paylaşılmadı. Şu an ne gönderimin durumunu görebiliyorum ne de kargonun nerede olduğu hakkında bilgi sahibi olabiliyorum.
Aras Kargo’nun, ilgili iade kodu ile oluşturulan gönderimin takip numarasını paylaşmasını ve gönderi durumu hakkında SMS ile bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. İademin süreci hakkında açık ve net bilgi verilmesini istiyorum.
Sayın Furkan Ş. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36372277 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
