to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilen Ürün Neden Hala Ulaşmadı?
Çiçek Sepeti'nden 12 Aralık 2024 tarihinde satın aldığım ankastre ürünü yanlış aldığım için Çiçek Sepeti ile iade kodu oluşturarak Ankara U*** M**** şubesinden hemen iade ettim (20 Aralık 2024). Ancak bugün, 17 Ocak 2025 tarihinde, ürünün Çiçek Sepeti'ne ulaşmadığını öğrendim. Benim iadem neden yerine ulaşmamıştır? Başına ne gelmiştir? Aras Kargo'yu en az 7-8 kez aradım, 4 kez şikayet oluşturdum ama geri dönüş olmadı. Bu sorumsuzluğun sebebi nedir? Bir şekilde kaybolan ürün bedelinin tarafıma ödenmesini rica ediyorum.
Sayın Gülsüm K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 31333730 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Çiçek sepetinden aldığım ve ulaşım sırasında Aras Kargo tarafından kaybedilen ürün hala bulunamamış ve tarafıma da hiçbir bilgi verilmemiştir böyle bir ilgisizlik görülmemiştir. Madem ürün kaybettiniz ücretini ödeyiniz
