to read complaints and reviews, or file yours.Gönen Aras Kargo Şubesinde Kargolarım Teslim Edilmiyor Ve Çalışma Saatlerine Uymuyorlar
Balıkesir Gönen Aras Kargo şubesinin teslimat ve çalışma düzeninden son derece şikayetçiyim. Uzun süredir bu şubeye gelen kargolarımı almakta zorluk çekiyorum.
Bulunduğum bölge kapsam dışı olduğu için mesai saatleri içinde şubeye gidip kargomu kendim almaya çalışıyorum. Ancak mesai saatlerinin içinde olmama rağmen kargoyu teslim etmiyorlar. Bugün de yine aynı durumu yaşadım, çalışma saatleri açıkça yazılı olmasına rağmen içeride olmalarına karşın kargomu alamadım.
Bu düzensizlik ve müşteriyi mağdur eden uygulamalar nedeniyle artık Aras Kargo’yu kesinlikle kullanmayacağımı belirtmek istiyorum. Bu şikayetimin dikkate alınmasını ve benzer mağduriyetlerin başka müşteriler için tekrar etmemesini talep ediyorum.
Sayın Uğur Ç. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36579347 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Dün tekrar bir kargo geldi sorunum çözülmemiş. 18 e kadar olan mesai saati bitişini dikkate almayarak 17 ye çekmişler asla Aras ile çalışmayacağım
