to read complaints and reviews, or file yours.Geciken Ertesi Gün Teslimatı Ve Aras Kargo İletişimsizliği
Trendyol üzerinden kargo için koruma ekipmanı satın aldım ve teslimat seçeneği olarak özellikle “ertesi gün teslimat” ı işaretleyip buna göre siparişimi tamamladım. 07.09 tarihinde teslim edilmesi gereken kargom Aras Kargo tarafından iki gündür şubede bekletiliyor ve gönderi hareketlerinde hiçbir ilerleme görünmüyor.
E-ticaret işiyle uğraştığım için bu ürünün zamanında elime ulaşması işim açısından kritik öneme sahipti. Buna rağmen teslimat yapılmadığı gibi Aras Kargo’ya telefonla da hiçbir şekilde ulaşamıyorum.
Ürünümün en geç bugün acilen teslim edilmesini, bu gecikme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve sürecin ivedilikle çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Sayın Ayşegül D. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37012269 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
