to read complaints and reviews, or file yours.Gaziemir Aras Kargo Şubesinin Telefon Cevaplamama Ve İlgisiz Davranışı
Uzun süredir Gaziemir Aras Kargo şubesine telefonla ulaşmaya çalışıyorum ancak bir türlü sağlıklı bir şekilde iletişim kuramıyorum. Telefonlar açılıyor fakat karşı taraftan kimse konuşmuyor, hatta özellikle sessize alınıyormuş gibi bir durumla karşılaşıyorum.
Her aradığımda aynı sorumsuz tavırla muhatap kalmak beni artık ciddi anlamda rahatsız ediyor. Bir şube çalışanının bu kadar ilgisiz ve saygısız davranması, kurumsal bir firmanın adı altında kabul edilebilir değil.
Gaziemir Aras Kargo şubesinin telefonlara düzgün şekilde cevap vermesini, bu davranışın nedeninin araştırılmasını ve sorumlu kişiler hakkında gerekli işlemlerin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Sayın Mustafa K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36195816 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Teşekkürler
