to read complaints and reviews, or file yours. 
06.10.2025 tarihinde yaptığım gönderiye ait BNN2025000027952 numaralı faturam tarafıma ulaşmamıştır. Faturanın e-posta adresime gönderileceği bilgisi hem şubeniz hem de müşteri hizmetleriniz tarafından verilmiştir. Ancak bugüne kadar herhangi bir şekilde faturamı alamadım.
Bu süreçte şubeye başvurdum ve tekrar mail adresime gönderileceği söylendi, fakat halen bir sonuç alamadım. Müşteri hizmetleri ise şubeyle görüşmem gerektiğini belirtti ve çözüm sunmadı. Sürekli yönlendirilmekten dolayı mağduriyet yaşıyorum.
Faturamın en kısa sürede e-posta adresime iletilmesini talep ediyorum.
Gönderim, teslim edilmesi gerekirken, dün teslim edilmedi ve hâlâ şubede görünüyor. Bugün dağıtıma çıkıp çıkmayacağını öğrenmek için şubeyi aradım fakat hiçbir şekilde ulaşamadım, kimse telefona bakmıyor. Genel merkezi aradığımda da uzun süre bekletildim ve yine kimse yardımcı olmadı. Daha önce de ...
10.10.2025 tarihinde, 5725*******42 kodlu gönderim Beykoz şubesi tarafından teslim edilmesi gerekirken, evde olmamıza rağmen adrese gidilmeden “adreste bulunamadı” şeklinde kapatılmıştır. Aynı sorunu toplamda 3 kez yaşadık ve bu durumun firma arama kayıtlarında da yer aldığını biliyorum. Ne alıcı ka...
23/09/2025 tarihinde Kütahya Çinikent şubesinden gönderimini yaptığım 5198*******15 takip numaralı kargom, teslim tarihi olarak 26/09/2025 gözükmesine rağmen alıcıya ulaşmamıştır. Bugün alıcı tarafından aranarak kargonun hâlâ teslim edilmediğini öğrendim. Şubeye başvurduğumda kargomun kaybolduğu söy...
08.08.2025 tarihinde saat 04:58’de Antalya’dan transfer edilen 5659*******21 numaralı gönderim, 09.08.2025 saat 00:04 itibarıyla hâlâ sistemde 'transferde' olarak görünüyor. Yaklaşık 20 saattir Antalya merkez ile Kaş şubesi arasında hareket ettiği gözüküyor ve gönderimin nerede olduğu konusunda hiçb...
18.07.2025 tarihinde kargoya teslim edilen ürünümün, 21.07.2025 tarihinde teslim edilmesi gerekirken, bugün 23.07.2025 olmasına rağmen hâlâ tarafımıza ulaşmamıştır. Müşteri hizmetleri ile görüşüldüğünde, faturanın kesildiği ve ürünün yolda olduğu belirtilmekte, ancak herhangi bir çözüm sunulmamaktad...
Yorumlar