to read complaints and reviews, or file yours.Ezilmiş Paket Ve Hasarlı Ürün Kargo Şirketinin Sorumluluk Almaması
Aksaray Merkez Örnek şubeden teslim aldığım kargom, ödemesini yaptıktan sonra ezilmiş paket ve hasarlı ürün şeklinde elime ulaştı. Ürün Instagram üzerinden doğrudan satın alınmıştı.
Hasarlı teslimat nedeniyle iade talebinde bulunduğumda, kargo şirketi herhangi bir sorumluluk almayarak yalnızca sipariş verdiğim firma ile görüşmem gerektiğini söyledi ve bana bir çözüm sunmadı. Kargonun taşınması ve teslimi sırasında oluşan bu hasarın sorumluluğunun kargo firmasında olduğunu düşünüyorum.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve hasarlı teslim edilen ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Ramazan Ç. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36142076 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Alınan ücretin en kısa sürede iadesini istiyorum.
