to read complaints and reviews, or file yours.Evdeyken Teslim Edilmeyen Kargo İçin Mağduriyet
21.10.2025 tarihinde 5726*******39 takip numaralı kargom için dağıtıma çıkacağına dair Aras Kargo’dan mesaj aldım. O gün boyunca evde olmama rağmen, daha sonra “evde bulunmadığım için kargonun şubeden alınması gerektiği” şeklinde ikinci bir mesaj gönderildi. Ayrıca, üç gün içinde teslim almazsam iade edileceği belirtildi.
Evde olduğum halde teslimat yapılmamasından ve kargomun şubeden alınmaya zorlanmasından dolayı mağdur oldum. Kargomun adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Teslimat adresim Ankara, Mamak’tadır ve gönderinin alıcısı da benim.
Sayın Mete Y. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34015156 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Bugün Aras Kargo müşteri hizmetleri tarafından arandım kargonun gün içerisinde geleceğini evde olup olmayacağım soruldu evdeyim gelebilir dedim geleceği söylendi ama yine gelmedi
