to read complaints and reviews, or file yours.Evdeyken Teslim Edilmemiş Kargo Ve Şubeden Alabilirsiniz Mesajı
Hatay Payas Aras Kargo şubesine ait kargom için bugün saat 17.00 sularında dağıtımdayken evde olmama rağmen teslimat yapılmadı. Ne kapı zilim çaldı ne de telefonla arandım, buna rağmen sanki adreste yokmuşum gibi “şubeden alabilirsiniz” şeklinde mesaj geldi.
Evde olduğum halde uğramadan böyle bir bilgilendirme yapılmasını doğru bulmuyorum. Kargomun yeniden adrese teslim olacak şekilde dağıtıma çıkarılmasını ve bu tür hataların tekrarlanmaması için konunun incelenmesini talep ediyorum.
Sayın Hakan I.. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35944668 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Ertesi gün teslim edildi
