to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’da Teslim Edilemedi Mesajı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama
Aras Kargo Gaziantep Şahinbey Karataş şubesi üzerinden gelen kargom için bugün tüm gün evde olmama rağmen hiçbir şekilde aranmadım. Saat 17.39’da telefonuma “teslim edilemedi” şeklinde mesaj geldi.
Gün boyu evde olmama rağmen ne kapı çaldı ne de herhangi bir kargo görevlisi geldi. Buna ek olarak Aras Kargo müşteri hizmetlerini iki defa aramama rağmen bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamadım ve sorunu iletemedim.
Kargomun acilen tekrar dağıtıma çıkarılmasını ve bu ihmalle ilgili gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Betül G. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35897623 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizi daha da geliştirmemizde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Şikayetimi dikkate alıp sorunu çözdüğünüz için teşekkür ederim
