Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Damla sonuçtan hiç memnun değil

Evden Kargo Teslimi Yapılmadı, Süre Kaybı Yaşadım

profile
20 Ekim 2025 14:25
287

Aras Kargo Beymer Şubesi üzerinden Trendyol iade kodum (7260027112454353) ile 1 hafta önce evden kargo teslimi talep ettim, ancak kargom bu süre boyunca evden alınmadı. Trendyol asistan ile 3 defa canlı desteğe bağlandım, her seferinde kargo şirketinin yoğun olduğu ve gelmezlerse tekrar yazmam gerektiği söylendi. Son olarak, 1 hafta sonunda tekrar canlı desteğe bağlandığımda, Aras Kargo'nun gelip ulaşamadıklarını iddia ettiğini öğrendim. Ayrıca, tarafıma kargo tarafından aranacağım söylendi ancak hiçbir şekilde aranmadım. Oysa böyle bir durum kesinlikle yaşanmadı; kargonun alınacağı adreste sorunsuz bir şekilde bekliyorduk ve evde olmadığımız zamanlarda da kargoyu kapıya bırakıyorduk.

İade kodumun süresi dolduğu için yeni bir kod aldım ve şu anda sadece 1 haftalık sürem kaldı. Kargonun acilen evden alınmasını talep ediyorum.

evden-kargo-teslimi-yapilmadi-sure-kaybi-yasadim-2.jpg
evden-kargo-teslimi-yapilmadi-sure-kaybi-yasadim-1.jpg
20 Ekim 2025 14:25 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Damla
Damla
09 Aralık 2025 01:45
Evden Kargo Teslimi Yapılmadı, Süre Kaybı Yaşadım

Şikayetim çözülmedi. Ağır bir dolabı bel fıtığım olmasına rağmen iade süremin geçmemesi adına şubeye kendim götürmek zorunda kaldım. Şubedeki sorumlu kişiye (adını bilmiyorum) bu durumu söylediğimde benimle alaycı bir tavırla her gün kuryenin oraya geldiğini benim bir hatam olabileceğini söyledi. Ben konuşurken sözümü kesti ve dinlemeden telefon görüşmesi yaptı. Bu olayı müşteri hizmetlerine bildirmeme rağmen hiçbir sonuç alamadım ve 4440444 numarasından aranıp şikayeti kaldırmam istendi. Kaldırmayacağımı söylememe rağmen günde en az 2-3 kez bu numaradan sürekli aranmaktayım. İşteyken toplantılarımda dahi üst üste bu numaradan aranıp taciz ediliyorum. Şikayetimi kaldırmayacağımı söylememe rağmen Aras Kargo şikayetimi kaldırmam için her gün beni arıyor!

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Aras Kargo Beymer Kargo Getirmiyor

profile
05 Eylül 2024 12:41
494

profile
16 Ağustos 2024 15:15
569
5
Zehra sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
02 Temmuz 2025 14:36
185
"Bana yardımcı olduğunuz için çok teşekkür ederim."
4
Nuray sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
06 Aralık 2024 19:16
552
"Konuyu hemen yetkilere iletip 3gun aranmadığım kargodan sayenizde hemen arandığım için teşekkürler sikatvar iyiyki varsınız"
Benzer Şikayet Yaz
Aras Kargo Kategorileri