Aras Kargo Evde Yok Denilerek Teslim Edilmeyen Acil Kargo Mağduriyeti

Tülay · 2025-09-18T11:36:34+03:00

16 Eylül akşamı teslim edilmesi gereken, 5678*******44 takip numaralı kargom Aras Kargo Antalya Perge Şubesi tarafından evde olmamama rağmen “evde bulunamadı” denilerek şubeye götürüldü. Okul için acil olarak gerekli olan kitap içeren bu kargonun tarafıma ulaştırılması için dün müşteri hizmetlerini arayarak yeniden dağıtıma çıkarılması talebinde bulundum. Ancak herhangi bir hareket olmadı, bugün tekrar aramak zorunda kaldım ve yeniden talep oluşturuldu. Buna rağmen kargom hâlâ teslim edilmedi. Kargomun bir an önce tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini rica ederim.

Aras Kargo

Sayın Tülay Ö. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 33707676 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü

Tülay

Bugün hala bir gelişme yok, Aras Kargo merkezi aradığımda hala kargonuz şubede deniliyor tarafıma, talebiniz hala incelemede, inceleme bitmedi deniliyor, ürünü hala dağıtıma çıkarmamislar.