Aras Kargo Evde Bulunmamıza Rağmen Kargom Teslim Edilmedi Ve Müşteri Hizmetleri Yardımcı Olmadı

Veysel · 2025-08-12T16:35:45+03:00

12.08.2025 tarihinde saat 15:45’te Aras Kargo Turkuaz Bandırma şubesinden beklediğim 5662*******62 numaralı kargom için “evde bulunamadığınız” gerekçesiyle teslimat yapılmadığı belirtildi. Oysa tüm apartman sakinleriyle birlikte evdeydik, kapımız dahi çalınmadı ve apartman zilimizde ismimiz açıkça yazıyor. Ayrıca kurye tarafından hiçbir şekilde aranmadık. Konu hakkında Aras Kargo müşteri hizmetleriyle de görüştüm, ancak aynı gerekçeyi tekrar ederek yardımcı olmadılar. Şu anda kargom şubede bekliyor ve teslim edilmiyor. Kargonun evimize, adresimize getirilerek teslim edilmesini talep ediyorum. Ücretini Hepsiburada üzerinden ödedim, mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Aras Kargo

Sayın Veysel U. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 33345806 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü

Veysel

Müşteri temsilcisi aradı bizi. Saat 16:30 da. Yok tedarikçi güya adres yanlış yazmış bahanesi ürettiler. Arkadaşlar bizi... Yerine koymaya devam ediyor. Aynı firma farklı tedarikçilerle bize 10 kargo gönderdi geçen, tek Aras Kargo mu bizim adresi bulamıyor. Burası Bandırma, burası çok büyük bir yerleşim yeri değil. Aras Kargo'dan aynı kişi üzerinden de kurye getirildi, bugün mü bulamadı adresi? Bakınız arkadaşlar Kurye çok yorgun olabilir, dalgın olabilir, bugün kargo getirmek istemiyorum diyebilir hepsine razıyım bekleriz. Fakat evde bulamadık demek insana hakarettir. Terbiyesizliktir.

Benzer Şikayetler

Teslim Edilmeyen Kargo İçin Somut Kanıt Ve Açıklama Talebi

Nurgül

Aras Kargo

751

26 Haziran 2025 tarihinde Aras Kargo ile gönderilen 5668*******82 takip numaralı kargom Karakaya Mahallesi Arı Sokak No: 12/1 Keçiören/Ankara adresime teslim edilmedi. Kargo teslim edilmediği halde, tarafıma “aradık, adrese geldik” şeklinde bilgi verildi. Ancak o gün ne beni arayan oldu ne de adresi...

Aras Kargo Uncalı Şubesi Tarafından Teslim Edilmeyen Kargo Ve Sürekli Yaşanan Mağduriyet

Gökhan

Aras Kargo

225

3 Ağustos 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden sipariş ettiğim 5658*******95 numaralı kargom, Aras Kargo Uncalı Şubesi tarafından tarafıma teslim edilmedi. Üstelik evde olmamıza rağmen ve daha önce ki kargomuzu teslim etmesine rağmen. Daha önce de benzer sorunlar yaşamış olmama rağmen, kargo persone...

aras-kargo-uncali-subesi-tarafindan-teslim-edilmeyen-kargo-ve-surekli-yasanan-magduriyet-2.jpg

aras-kargo-uncali-subesi-tarafindan-teslim-edilmeyen-kargo-ve-surekli-yasanan-magduriyet-1.jpg

Adresime Teslim Edilmeyen Kargo Ve Şube Çalışanının İlgisiz Tavrı Mağduriyet Yarattı

Engin

Aras Kargo

328

07.10.2025 tarihinde, 12:00 ile 14:00 saatleri arasında teslim edileceği bildirilen 5201*****4808 takip numaralı kargom, Bandırma Aras Kargo Turkuaz Şubesi tarafından daha önce defalarca teslimat yapılan adresime “adresi bulamadık” gerekçesiyle teslim edilmedi. Ayrıca tarafıma herhangi bir şekilde u...

Teslim Edilmeyen Kargo İçin Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Müşteri Mağduriyeti

Alperen

Aras Kargo

224

14.08.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden verdiğim 62253684463102 numaralı siparişim, 5652*******97 takip numarasıyla Aras Kargo Yeşilpınar Şubesi'ne ulaşmıştır. 18.08.2025 tarihinde saat 18:07’de “4629 teslim kodlu kargonuz yola çıktı, 2 saat içinde adresinize teslim edilecektir” şeklinde bir SMS ...

Aras Kargo Kurye Teslimat Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Ahu

Aras Kargo

169

12 Ağustos 2025 tarihinde, Aras Kargo Hasansağı Şubesi'ne bağlı bir kuryenin, Çerdiğin Mahallesi 1059. Sokak mevkiindeki adresime teslim etmesi gereken 5658667806457 takip numaralı kargom tarafıma ulaştırılmadı. Evde olmama rağmen kurye, kapımı çaldığını ancak benim açmadığımı iddia etti. Ben evde o...