Aras Kargo Evde Bulunmama Rağmen Kargo Teslim Edilmedi, Şubeden Almam İsteniyor

Sevilay · 2025-09-17T18:35:27+03:00

17.09.2025 tarihinde Aras Kargo 5680*******79 numaralı gönderim için “adresinizde bulamadık, şubeden teslim alın” şeklinde bir mesaj aldım. Oysa o saatte evdeydim, kapı zili çalmadı ve kargo görevlisi adresime hiç gelmedi. Sadece cep telefonumdan bir arama yapılmış, fakat bunu duymadım. Kargonun bana teslim edilmesi gerekirken, hiçbir şekilde adresime uğranmadan şubeden almam isteniyor. Kargonun Samsun Atakum adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Ücretsiz bir gönderi olduğu için herhangi bir ödeme de yapmadım. Yaşadığım bu mağduriyetin kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.

Aras Kargo

Sayın Sevilay B. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 33702343 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü