to read complaints and reviews, or file yours.Eskişehir Aras Kargo Şubesinde Müşteriye Saygısız Davranış
23.05.2026 tarihinde Eskişehir Teksan Aras Kargo şubesine iki koli, yaklaşık 2000 TL değerinde ve dikkat edilmesi gereken malzemeler içeren bir gönderi teslim etmek istedim. Şubeye gittiğimde çalışanların kaba ve saygısız bir tavrıyla karşılaştım ve gönderim bu tutum eşliğinde geri çevrildi.
Müşteri olarak paramızla rezil olduğumuzu hissettim. Bu kadar bilinen ve adı duyulmuş bir firmanın şubesinde böyle bir davranışla karşılaşmak beni hem şaşırttı hem de ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.
Şubedeki bu personel hakkında gerekli incelemenin yapılarak müşterilere karşı daha saygılı ve profesyonel bir yaklaşım sergilenmesini, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gereken adımların atılmasını talep ediyorum.
Sayın Muslu T. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36071636 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı web adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
