to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Adresim Dağıtım Alanı Dışında Gösteriyor Ve Müşteri Hizmetleri Geri Dönüş Yapmıyor
03.02.2026 tarihinde Aras Kargo’dan 634613677**** takip numaralı gönderim için kargo kodu ve dağıtımda olduğuna dair mesaj aldım. Aynı gün yaptığım sorgulamada, gönderimin 49 durak sonra teslim edileceği bilgisi görünüyordu. 04.02.2026 tarihinde ise sistemde bu kez “teslimat gün içerisinde yapılamadı” ifadesi yer aldı. 05.02.2026 tarihinde de açıklama kısmı “alıcı adresi dağıtım alanı dışında” olarak değiştirildi.
Adresim Erzincan Merkez Ergenekon Mahallesi ve gönderim Erzincan Aras Kargo Şubesi üzerinden işlem görüyor olmasına rağmen, adresimin dağıtım alanı dışında gösterilmesini kabul etmiyorum. Şubeye telefonla ulaşamıyorum, müşteri hizmetleri üzerinden kayıt oluşturmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
634613677**** numaralı kargomun, sistemde kayıtlı telefon numaram olan 0531********63 üzerinden de irtibata geçilerek, hiçbir ek ücret talep edilmeden en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Sayın Murat A. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35101637 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Hala ne arayan var ne soran ne de ilgilenen
Müşteri temsilcisine ilgisi için teşekkürler
