to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Gelen Oto Çekici Aparatı Ve Yanlış Teslimat Mağduriyeti
5195*******96 takip numaralı kargom 06.09.2025 tarihinde teslim edildi. Ancak kargo kutusu açıldığında oto kurtarma çekici aparatının eksik olduğunu fark ettim. Ürünün eksik gelmesi nedeniyle aynı gün Aras Kargo müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Defalarca aramama ve geri dönüş yapılmasına rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı.
Ayrıca, kargomun Düzce yerine Denizli şubesine gittiği ve orada bulunamadığı bilgisi verildi. Ürünün ödemesini nakit olarak yaptım. Tüm bu süreçte mağdur edildim ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Eksik olan oto kurtarma çekici aparatının bir an önce tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Sayın Onur Y. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34105748 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
