to read complaints and reviews, or file yours.Ege Transfer Şubesinde Kargonun Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevapsızlık
25 Aralık 2025 tarihinde verilen ve 5217*******18 takip numaralı kargomun teslimat tarihi 26 Aralık 2025 olarak görünmesine rağmen ürünüm hâlâ Aras Kargo Ege Transfer şubesinde bekletiliyor. Bugün 29 Aralık olmasına rağmen herhangi bir hareket yok, hâlâ Ege Transfer’de bekliyor.
Aras Kargo Ege Transfer şubesinin ismi aratıldığında çok sayıda benzer şikayetle karşılaşılıyor. Buna rağmen bu şube üzerinde gerekli denetimlerin yapılmaması ve aynı sorunların sürekli tekrar etmesi, firmanın bu birimi yeterince kontrol etmediğini gösteriyor. Müşterilerin mağduriyetine rağmen bu transfer merkezinin hâlâ bu şekilde çalışmaya devam etmesi kabul edilemez bir durumdur.
Konuyla ilgili Aras Kargo müşteri hizmetlerini aradığımda talep oluşturulduğu söylendi; ancak ne geri dönüş yapıldı ne de sorun çözüldü. Aras Kargo’nun özellikle Ege Transfer şubesi üzerinde ciddi bir denetim yapmasını, gerekli iyileştirmeleri gerçekleştirmesini ve ürünümün artık daha fazla gecikmeden, bir an önce adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Sayın Ekin A. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34695388 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Şikayetimden hemen sonra geri dönüş sağlandı ve ürünüm teslim edildi. Sistemde transferde görünüyordu ama meğerse bulunduğum şehirdeymiş kargom. Hemen dağıtıma çıkardılar, teşekkürler.
