to read complaints and reviews, or file yours.Develi Şubesinde Teslimat Gecikmesi Ve Şube Müdürünün Saygısız Tavrı
Aras Kargo Develi şubesine ait 6058542000475 takip numaralı kargomun 2020.06.04 tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu ancak şube herhangi bir işlem yapmadığı için kargom belirtilen tarihte elime ulaşmadı. Teslimat gününde özellikle beklememe rağmen hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Bu süreçte şube müdürünün müşteriyle konuşma tarzı da son derece saygısız ve terbiyesizdi. Hem kargomun gereksiz yere bekletilmesi hem de bu üslup nedeniyle büyük mağduriyet yaşadım.
Kargomun 2020.06.04 tarihi itibarıyla acil bir şekilde tarafıma teslim edilmesini, Develi şubesi ile şube müdürünün tavrı hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve özellikle şube müdürü hakkında gerekli idari işlemlerin başlatılmasını talep ediyorum.
Sayın Fatma A. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36164735 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
