Dağıtıma Çıktı Mesajı Yanıltıyor, Zaman Ve Güveni Mahvediyor

İzmir’de Aras Kargo ile 09.01.2026 tarihinden bu yana yaşadığım teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. Bu firma ile gönderilen kargolarımda sistem üzerinden ve SMS ile “kargonuz dağıtıma çıkmıştır” mesajı geliyor, ancak o gün hiçbir şekilde adrese gelmiyor. Hafta sonu da aynı şekilde “dağıtıma çıktı” bilgisi giriliyor, ardından pazartesi günü “kargonuzu saat 17.30’a kadar alamazsanız iade olacaktır” şeklinde mesaj alıyorum.

Bu durum aynı şirket üzerinden gelen gönderilerimde toplam üç kez tekrarlandı. Evime hiç gelinmediği halde, sanki gelinmiş ve ben adresimde yokmuşum gibi işlem yapılması hem zaman kaybına hem de ciddi bir güvensizliğe yol açıyor. Üstelik bu mesajlara güvenip işten izin almak zorunda kalıyor, soğukta boş yere bekliyorum ve iş yerimde de gereksiz yere sorun yaşamış oluyorum.

Aras Kargo İzmir şubesinden, dağıtım ve bilgilendirme süreçlerinde daha dikkatli ve sorumluluk sahibi davranılmasını, “dağıtıma çıktı” bilgisinin gerçekten dağıtıma çıkıldığı zaman girilmesini ve müşterilerin bu şekilde mağdur edilmemesini bekliyorum. Amacım yalnızca yaşadığım mağduriyeti belirtmek ve benzer durumların başka müşterilerin de başına gelmemesini sağlamaktır.