to read complaints and reviews, or file yours.Dağıtıma Çıktı Göstergesi Olmasına Rağmen Kargo Evde Yok Notuyla Teslim Edilmedi
Adana Seyhan Mücahitler şubesine bağlı olarak teslim edilmesi gereken internet alışverişi kargom cumartesi gününden beri sistemde sürekli “dağıtıma çıktı” olarak gözükmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. Buna ek olarak bugün de evde olmama rağmen teslimat yapılmayıp sisteme “evde yok” şeklinde not düşülmüş.
Kargomun takip numarası 6352599816117’dir. Ürünün ödemesini online olarak peşin yaptım. Şubeyle iletişime geçtiğimde ise sistemde sıkıntı olduğu, teslimatla ilgili net bir bilgi verilemediği söylendi.
Uzun süredir dağıtımda görünüp bir türlü teslim edilmeyen ve evde olmama rağmen “evde yok” denilerek teslimat yapılmayan kargomun en kısa sürede adresime getirilerek teslim edilmesini ve bu konuyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Pelin Y. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35216452 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
