to read complaints and reviews, or file yours.Dağıtıma Çıkan Kargo Teslim Edilmeden Şubeye Yönlendirildim
8 Aralık 2025 tarihinde Aras Kargo ile beklediğim kargom, dağıtıma çıktı olarak görünmesine rağmen adresime getirilmedi. Daha sonra sistemde “teslim edilemedi” notu düştüğünü, ancak bu süreçte benimle hiçbir şekilde iletişime geçilmediğini gördüm.
Yaklaşık üç gün sonra Aras Kargo Yozgat Merkez şubesinden beni arayarak kargomu kendimin şubeye gelerek almam gerektiği söylendi. Ne dağıtım sırasında arandım ne de kapıma gelindi. Buna rağmen sanki teslimat yapılmaya çalışılmış gibi gösterilmesi ve görevleri olan teslimatı yapmayıp beni şubeye yönlendirmeleri beni gerçekten üzdü.
Bu süreçte yaşananların incelenmesini, özellikle teslimatın neden yapılmadığının ve “teslim edilemedi” kaydının hangi gerekçeyle girildiğinin detaylı olarak araştırılmasını ve tarafıma açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Hasan C. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34521933 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
İlginiz ve kibarlığınız için teşekkür ederim
