to read complaints and reviews, or file yours.Dağıtım Görevlisinin Telefon Etmemesi Nedeniyle Kargo Teslim Edilmedi
11.03.2026 tarihinde Aras Kargo Malatya C******* A** şubesi üzerinden teslim edilmesi gereken 6396843159553 takip numaralı kargom için, dağıtım görevlisi beni hiç telefonla aramadan “adresinizde bulunmuyorsunuz” şeklinde mesaj göndermiş. Oysa gün boyu adresteydim ve herhangi bir arama, kapı zili ya da başka bir iletişim sağlanmadı.
Müşteri olarak sorumluluklarımı yerine getirdiğim halde, böyle bir gerekçe ile kargonun teslim edilmemesini doğru bulmuyorum. Kargomun en kısa sürede tekrar dağıtıma çıkarılarak adresime teslim edilmesini ve ilgili personel hakkında da gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Muhammed T. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35429093 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
