to read complaints and reviews, or file yours.Cevap Veremedim, Kapı Fotoğrafı Çekildi Ve Şubeye Getirilmek İstendi, Yeniden Gönderim İstiyorum
Evde olduğum halde sadece telefonla aranıp, telefona cevap veremediğim için kapımın fotoğrafı çekilip evde yoktunuz şubeye gelin alın diye mesaj geliyor. Evde 4 kişiyiz. Zile asla basılmadı. Telefonu açabilecek durumda değildim ki açmak zorunda da değilim kargocu zile basmak zorunda. Evdeyim seçeneğini işaretlemişim. Boşuna mı? Geldiysen ve aramaya cevap alamıyorsan gelmişken kapılara bir tıklat be... Konyaaltı'nda oturuyorum gidip almam gereken şube kepezde de görünüyor. Yaptığım yola değmez... 6391819728842 numaralı kargomun yeniden gönderime çıkarılmasını istiyorum iade olmasını değil...
Sayın Yıldız O. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35335020 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Doğan Bey ve Demet Hanım'a süreçteki destek ve anlayışlarından dolayı teşekkür ederim. Kargom elime ulaştı.
