to read complaints and reviews, or file yours.Bilgim Dışında Oluşturulan Kargo Teslimatı Hakkında Açıklama Ve İnceleme Talebi
19.06.2026 tarihinde tarafıma Aras Kargo’dan 6448613801097 takip numarası ile, Sincan şubeden bir gönderim yapıldığına dair SMS geldi. Ancak bu takip numaralı kargoya ait herhangi bir siparişim ya da bilgim bulunmamaktadır. Adıma veya telefon numaram kullanılarak, bilgim ve onayım dışında bir gönderi yapılmış olmasından endişe duyuyorum.
Aynı dönemde başka bir butikten siparişim olduğu için önce bu kargonun bana ait olduğunu düşündüm, ancak söz konusu butiğin ürünü daha sonra bambaşka bir kargo firması üzerinden tarafıma teslim edildi. Buna rağmen Aras Kargo Sincan şubesi, kargonun teslim edildiğini söylemektedir. Benim böyle bir gönderimim olmadığından, bu teslimatın kime ve nasıl yapıldığının açıklığa kavuşturulmasını istiyorum.
Adım ve telefon numaram kullanılarak bilgim dışında işlem yapıldıysa bunun tespit edilmesini, gerekli kontrollerin sağlanmasını ve tarafıma konu hakkında yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Gerekli incelemenin ivedilikle başlatılmasını ve sonucunun benimle paylaşılmasını rica ederim.
Sayın Banu K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36314456 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
