to read complaints and reviews, or file yours.Bergama Aras Kargo’da Telefon Bekletme Ve Bilgi Verme İhmaline Şikayet
31.01.2026 tarihinde alıcı ödemeli bir kargomun ücreti hakkında bilgi almak için Bergama Aras Kargo şubesini aradığımda, kısa süre hatta kalmam istendi fakat yaklaşık 10 dakika boyunca hatta bekletildim. Çağrıyı sonlandırıp tekrar aradığımda ise çeşitli bahaneler sunuldu. Bir ücret bilgisi almak bu kadar zor olmamalı.
Bergama Aras Kargo şubesindeki personelin ilgisizliği, telefonu açıp dakikalarca hatta bekletmesi ve bilgi vermekten kaçınması nedeniyle şikayetimin değerlendirilmesini ve ilgili personel hakkında gereğinin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Dilek K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35058033 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
