Aras Kargo Beklenen Kargo Yine Teslim Edilmedi, Mağduriyetim Giderilmiyor

Kemal · 2025-11-19T12:56:23+03:00

14.11.2025 tarihinde teslim edilmesi gereken 5745*******51 takip numaralı Trendyol alışverişime ait elektronik kahve makinesi, Aras Kargo tarafından halen tarafıma ulaştırılmadı. Teslim süresinin üzerinden 4 gün geçti ve toplamda 19.499 TL ödeme yaptım. Teslimat adresim: Pınarbaşı Mah. Bozkurtbey Caddesi Gürbüz Sokak No:5 Daire:1 Elbistan/Kahramanmaraş. Kargo teslim edilmediği için Aras Kargo müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve iki kez kayıt oluşturdum, ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Daha önce de aynı firmayla benzer bir sorun yaşadım ve o zaman da gönderim kaybolmuştu. Kargomun bir an önce tarafıma teslim edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Aras Kargo

Sayın Kemal B. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34278475 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü