Ana Sayfa
Aras Kargo
Teslim
Teslim Edilmemiş Yorgan Siparişi Ve İletişimsizlik Mağduriyeti

ID:34269532

Çiğdem sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Teslim Edilmemiş Yorgan Siparişi Ve İletişimsizlik Mağduriyeti

Çiğdem

Aras Kargo

18 Kasım 2025 13:31

132

Çiğdem'in Teşekkür Mesajı

“Sorunumu hemen çözdüler müşteri temsilcisine teşekkür ederim”

17 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden sipariş verdiğim 3 adet yorgan, Aras Kargo tarafından teslim edilmiş olarak görünmesine rağmen bana ulaşmadı. Kargo takip numaram: 5747*******49. Kocaeli Gebze adresimde tüm gün evde olmama rağmen ne bir SMS, ne de herhangi bir bilgilendirme almadım ve kapıma da kimse gelmedi.

Bu durumun ardından Aras Kargo müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak sadece geri dönüş yapılacağı söylendi ve şu ana kadar kimse aramadı. Siparişimin ödemesini kredi kartı ile yaptım. İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve mağdur edildim.

Ürünümün bir an önce tarafıma eksiksiz şekilde teslim edilmesini talep ediyorum. Gerekenin acilen yapılmasını rica ediyorum.

teslim-edilmemis-yorgan-siparisi-ve-iletisimsizlik-magduriyeti-1.jpg

Aras Kargo

18 Kasım 2025 13:31 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Çiğdem S. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34269532 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü

Çiğdem

19 Kasım 2025 13:11

Sorunumu hemen çözdüler müşteri temsilcisine teşekkür ederim

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kargo Teslimatında Yaşanan Gecikme Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Talat

Aras Kargo

09 Ekim 2025 19:39

284

29 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden sipariş ettiğim ve Aras Kargo tarafından taşınan 5688*******98 takip numaralı kargom, 9 Ekim itibarıyla hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Siparişimin Trendyol teslimat kodu: 9792376983’tür. Teslimat adresim Kocaeli/İzmit’tedir. 6 Ekim’de Aras Kargo çağrı merk...

kargo-teslimatinda-yasanan-gecikme-ve-yetersiz-musteri-destegi-2.jpg

kargo-teslimatinda-yasanan-gecikme-ve-yetersiz-musteri-destegi-1.jpg

Gizem sonuçtan hiç memnun değil

Kayıp Kargo, İade Talebim Cevapsız Kaldı!

Gizem

Aras Kargo

22 Eylül 2025 16:47

217

16 Eylül 2025 tarihinden beri Trendyol üzerinden satın aldığım 5680*******55 numaralı siparişim Aras Kargo tarafından teslim edilmedi. Kargom bir haftadan fazla süredir kayıp, Kocaeli Gebze Palmiye şubesinde ya da başka bir yerde bulunamıyor. Hem Trendyol hem de Aras Kargo müşteri hizmetleriyle ilet...

Canan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Teslim Edilmediği Halde Teslim Edilmiş Gösterilen Kargo Hakkında Acil Bilgi Talebi Ve Mağduriyet

Canan

Aras Kargo

12 Ekim 2025 04:45

206

"Özellikle beni arayıp ilgilenen beyefendiye çok çok teşekkür ediyorum. İsmini hatırlayamadım şu an. Çok ilgili ve nazikti. Onun dışında bir ricam ve naçizane önerim olacak lütfen ama lütfen kurye konusunda daha hassas ve dikkatli olunsun. Çok gerildim mağduriyetim giderilene kadar. Hızlı çözümlendirildiiği için de beyefendiye ayrıca tekrar teşekkürlerimi iletiyorum. Kolay gelsin. İyi Günler."

Teslim Edilmeyen Siparişe Çözüm Yok, Müşteri Mağdur Ediliyor

Eren

Aras Kargo

01 Kasım 2025 12:09

228

28 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim 5735*******11 numaralı siparişim, Sakarya/Serdivan adresine teslim edilmesi gerekirken tarafıma teslim edilmedi. Ancak Aras Kargo tarafından “adrese teslim edildi” şeklinde mesaj aldım. O tarihten bu yana kargom elime ulaşmadı. Hem Trendyol hem de ...

teslim-edilmeyen-siparise-cozum-yok-musteri-magdur-ediliyor-1.jpg

Melike sonuçtan çok memnun

Çözüldü