to read complaints and reviews, or file yours.Bartın Merkez Şubesinde Aras Kargo’da Dağıtımda Görünen Kargo 4 Gün Teslim Edilmedi
Bartın Merkez şubesine bağlı Aras Kargo ile yaşadığım teslimat gecikmesi nedeniyle şikayetçiyim. 6515185491196 takip numaralı ve içinde şemsiye bulunan kargom 4 gündür sistemde “dağıtımda” olarak görünmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi.
Ayrıca daha önce aynı şube ile benzer gecikme ve iletişim sorunları yaşamıştım. Kargoların günlerce dağıtımda gözükmesi ve buna rağmen teslim edilmemesi mağduriyet oluşturuyor. Buna ek olarak bazı gönderilerde gece 22.00 civarında, mesai saatleri dışında teslimat yapılmaya çalışıldığını da doğru bulmuyorum.
Aras Kargo’dan ricam, kargolarımın sistemde “dağıtımda” olarak gösterildiği gün içinde, normal mesai saatleri içerisinde teslim edilmesi ve Bartın Merkez şubesindeki bu düzensizliğin giderilmesi için gerekli adımların atılmasıdır.
Sayın Bahar Y. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37395954 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
