to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Bartın Şubesi Adresi Bulamadığını Söyleyerek Teslim Etmedi Şubeden Alınması İstendi
Aras Kargo Bartın şubesi aracılığıyla tarafıma gönderilen, 6084232660660 takip numaralı kargom 20.10.2026 tarihinde dağıtıma çıkmasına rağmen adresime teslim edilmedi. Buna rağmen telefonuma “Üzgünüz, sizi adresinizde bulamadık, gönderinizi 3 iş günü içerisinde şubemizden teslim alabilirsiniz” şeklinde bir mesaj gönderildi. Teslimat anında hiçbir şekilde aranmadım, kapıma gelinmedi ve zili çalma, komşuya sorma gibi herhangi bir girişim de olmadı.
Ben evde olmama rağmen sistemde yokmuşum gibi gösterilmesi ve kargonun şubeden almam istenmesi nedeniyle mağdur oldum. Kargomun şubede bekletilmesini değil, adresime getirilerek teslim edilmesini talep ediyorum. Aras Kargo Bartın şubesinin bu teslimat sürecini incelemesini ve gönderimin en kısa sürede tekrar adrese yönlendirilmesini rica ediyorum.
Sayın Erdoğan Ç. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37350477 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
