to read complaints and reviews, or file yours.Asansörsüz Apartmanda Teslimat Sorunu Ve Zarar Tazmini Endişesi
Bugün Aras Kargo'dan arandım evde olmadığım için paketi kapıma bırakmasını istedim benden teslimat şifresini istedi ben de söyledim. Daha sonra arayıp asansörün bozuk olduğunu ve yukarı çıkamayacağını söyledi. Asansörsüz apartmanlara teslimat yapıp yapmadığını sordum yapmadığını söyledi. Şu an kargoyu teslim almış görünüyorum. Yarın şubeye gittiğimde kargomu bulamazsam zararımı kim karşılayacak. Madem teslimat yapamayacak kadar zorlanıyorsunuz o zaman kargo şirketinde çalışmamanız gerektiğini düşünüyorum.
Sayın Sym H. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35598782 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Müşteri temsilcisi Mehtap hanım sayesinde çözüme ulaştık. Kendisine teşekkür ederim
