Bebekli Anne, Aras Kargo’nun TOKİ Bölgesine Teslim Edilmemesinden Mağdur

Aras Kargo’nun teslimat politikasından dolayı yaklaşık 2 yıldır mağduriyet yaşıyorum. Küçük bir ilçe olmasına rağmen yaşadığım TOKİ bölgesine teslimat yapılmadığı için her seferinde kargolarımı şubeden almak zorunda bırakılıyorum. Küçük bir bebeğim olduğu için dışarı çıkmam oldukça zor olmasına rağmen sürekli aranıp “kargonuzu şubeden alın” deniyor. Üstelik Diyarbakır Çermik ilçesinde Aras Kargo’nun şubesi olmasına rağmen, diğer birçok kargo firması TOKİ bölgesine gelirken Aras Kargo özellikle buraya gelmiyor.

Az önce şube ile yaptığım görüşmede, bu durumun kendilerinden değil genel merkezden kaynaklandığını, TOKİ bölgesine teslimat verilmediğini söylediler. Bu cevap benim için kabul edilebilir değil, çünkü diğer bölgelere normal şekilde teslimat yapılırken yalnızca TOKİ bölgesinin kapsam dışında bırakılması hem haksızlık hem de günlük hayatımı zorlaştırıyor.

Aras Kargo’dan, yaşadığım ilçedeki TOKİ bölgesine de diğer mahalleler gibi düzenli ve adrese teslim kargo hizmeti verilmesini talep ediyorum. Sürekli şubeye gitmek zorunda kalmadan, özellikle bebekli bir anne olarak kargolarımın adresime getirilmesini istiyorum.