to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo'nun Yanlış Evde Yoksunuz Bildirimi Ve İletişimsiz Teslimat
Aras Kargo ile yaşadığım bir teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. 30 Temmuz Perşembe günü kargom için evde olmama rağmen tarafıma “evde yoksunuz” şeklinde mesaj gönderildi ve ürün bana hiç ulaştırılmadı. Kargo takip numaram 10715139597’dir ve gönderi Trendyol üzerinden yapılan bir alışverişime ait.
Adana Yeşiloba şubesine telefonla defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Ne teslimatla ilgili net bilgi verildi ne de yaşanan sorunla ilgili dönüş sağlandı.
Şu anda misafirlikte olduğum için, kargonun mesajda belirtildiği adrese değil, kendi ev adresime yönlendirilmesini ve kargomun evime teslim edilmesini talep ediyorum. Adres değişikliğimin acilen yapılarak ürünümün en kısa sürede sorunsuz şekilde teslim edilmesini istiyorum.
Sayın Yağmur Y. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36667186 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
