to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo'nun Uzun Süreli Teslimat Gecikmesi Ve Mağduriyetim
Aras Kargo Marmara dağıtım merkezi üzerinden 18.07.2026 tarihinde gönderilen, içinde motor için kontak ve sigorta bulunan kargom (takip numarası: 6067652674548) yaklaşık 3 haftadır tarafıma teslim edilmedi. Kargo takip ekranında da uzun süredir Marmara dağıtımda beklediği görülüyor.
Şube ve çağrı merkeziyle görüştüğümde sistemde bir sorun olduğunu, benim de haklı olduğumu söylediler ancak buna rağmen hiçbir işlem yapılmadı ve kargom hâlâ elime ulaşmadı. Ürünlerim hem benim için önemli hem de maddi değeri bulunan parçalar.
Kargomun acilen bulunup en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve yaşanan gecikme ve mağduriyetle ilgili olarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Ben gecikme yüzünden işimi yapamıyorum o ürünün gecikmesinden dolayı
Sayın Ferhat T. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36665733 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Kaç kere aradım ama iltbiata geçmediniz yazıklar olsun size bir daha sizden hizmet alamayacağım
Sayın Ferhat T., Öncelikle yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Tarafımıza ilettiğiniz konu ile ilgili gerekli bilgilendirmeleri size çözüm danışmanınız Mehtap yapmıştır. Size daha iyi hizmet sunabilmemiz için görüşleriniz bizim için çok kıymetli. Size göndermiş olduğumuz müşteri memnuniyet anketine katılım sağlayarak çözüm danışmanınızın yaklaşımını ve hizmet sürecimizi değerlendirebilirsiniz. Her geri bildirim, müşteri memnuniyetini artırma yolculuğumuzda bize ışık tutuyor. Bizlere güvendiğiniz ve geribildiriminiz için teşekkür eder, sağlıklı ve güzel günler dileriz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
