to read complaints and reviews, or file yours.Kayseri Sarız’da Aras Kargo’nun F********’i Adrese Teslim Etmiyor
Aras Kargo’nun Kayseri Sarız bölgesindeki teslimatından uzun süredir ciddi anlamda şikayetçiyim. Kargolarımı getirmekle görevli F******** isimli kargo görevlisi hiçbir zaman adrese teslimat yapmıyor, paketlerimi sürekli olarak merkezdeki tanıdık esnafların dükkânlarına bırakıyor. Yaşadığım ilçe merkezden uzak olmasına rağmen kargolarımın evime getirilmemesi beni mağdur ediyor.
Her siparişte aynı durumla karşılaşıyorum ve bu artık süreklilik haline geldi. Kargomu almak için merkeze gitmek zorunda kalıyorum, bu da hem zaman kaybı hem de ekstra yol masrafı anlamına geliyor. Adrese teslim hizmeti almam gerekirken, kargoyu kendim toplamak zorunda bırakılmak istemiyorum.
Aras Kargo’dan, Kayseri Sarız ilçesindeki adresime kargolarımın düzenli olarak getirilmesini, F******** isimli kargo görevlisinin kargoları rastgele esnafa bırakma uygulamasına son vermesini ve bu konuda gerekli uyarı ve denetimlerin yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Sayın Mehmet T. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36953155 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
