to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol sitesinden aldığım ürün Aras Kargo'ya teslim edildi. Aras Kargo, ürünü evimin önüne kadar getirdi ve 3. katta oturduğumu söyleyince çıkaramayacağını belirtti. Bunun üzerine ürünü geri götürdüler. Sonrasında, ürüne ihtiyacım olduğu için aldığım şey klima idi. Ürünü kendi imkanlarımla birilerine rica ederek alıp evime çıkarmak zorunda kaldım. Eğer ki bu kargoyu teslim edemeyeceksiniz, neden alıyorsunuz? Kargoyu dağıtıma çıkarıyorsunuz, en başından 'Biz bu ebattaki ürünleri alamayız, taşıyamayız, teslim edemeyiz.' deyip insanları mağdur etmeseniz daha iyi olmaz mı? Aras Kargo, çok uzun zamandan beri bu şekilde kötü işler yaparak kendi adına leke sürmeye devam ediyor. Hiç memnun kalmadım. Kesinlikle bu durumda şikayet edebileceğim bir merci olsa, durumu gidip en yetkilisine şikayet ederdim. Fakat maalesef internet alışverişlerinde mağdur olan hep vatandaş oluyor. Fakat hata bizim gibi insanlarda; sizin gibi kargo şirketlerini var etmeye, Trendyol gibi sitelerden alışveriş yapmaya devam ediyoruz. Hata sizde değil, bizde. Aras Kargo pişmanlıktır. Trendyol pişmanlıktır.
Sayın Sule D. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 31573005 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Trendyol'dan aldığım ürün, Aras Kargo tarafından taşınıyordu. Ürünü oturduğum sitenin kapısından teslim almam için aradılar. Araçtan almazsam evde yok...
Trendyol'dan bir ürün siparişi verdim, fakat ürünüm Aras Kargo'ya ulaştığında sorunlar yaşadım. Gün içerisinde defalarca telefonla arayarak ürünü kend...
Kargom adrese teslim edilmiyor. Her seferinde farklı bir esnafa, bana sormadan bırakılıyor; evde olmama rağmen. Bir türlü kargom adresime getirilmiyor, bana sorulmadan başka bir esnafa bırakılıyor ve her seferinde şikayet etmeye çalıştıkça olumlu bir yetkili bulamıyorum. Nereye şikayet ettiysem fayd...
Trendyol'dan aldığım masa sandalye ürünü, Aras Kargo'da 2 hafta hareketsiz durduğu ve hiçbir şekilde teslim edilmediği için ürünün iadesini istedik. Fakat ürün iade edildi gözükmesine rağmen birkaç gün sonra, 13 Kasım'da ürünü teslim etmeye getirdiler. Biz de o kadar beklemişken bir şans daha vereli...
Trendyol'dan aldığım ürün Aras Kargo tarafından getirilecekti, ancak hiçbir şekilde adresime gelmediler. Sonrasında adresimde bulunmadığım için teslim edilemedi mesajı geldi ve sitede ertesi gün tekrar dağıtıma çıkılacağı yazıyordu. Kargoda da aynı şekilde evde beklememe rağmen tekrar aynı şekilde ...
Yorumlar