to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’nun Teslimat Sorunu: Adreste Bulunmadı Mesajı
Aras Kargo ile yine aynı sorunu yaşamaktan bıktım. 6354106594094 takip numaralı kargomu tüm gün evde bekledim, diğer firmalardan gelen kargolarımı sorunsuz şekilde teslim aldım ancak Aras Kargo ne kapıyı çaldı ne de arama yaptı. Buna rağmen “sizi adresinizde bulamadık” şeklinde mesaj gönderildi.
Balıkesir Karesi bölgesine bakan aynı şube ile her seferinde aynı problemi yaşıyorum. Kargo hiç getirilmeden, sanki adreste yokmuşum gibi gösterilmesi hem zamanımı alıyor hem de mağduriyet oluşturuyor.
Kargomun bugün adresime getirilerek teslim edilmesini ve bu durumun sürekli yaşanmaması için ilgili personele gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Seda O. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35205113 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. İlettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Sayın Seda O., Öncelikle yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Tarafımıza ilettiğiniz konu ile ilgili gerekli bilgilendirmeleri size çözüm danışmanınız Mehtap yapmıştır. Size daha iyi hizmet sunabilmemiz için görüşleriniz bizim için çok kıymetli. Size göndermiş olduğumuz müşteri memnuniyet anketine katılım sağlayarak çözüm danışmanınızın yaklaşımını ve hizmet sürecimizi değerlendirebilirsiniz. Her geri bildirim, müşteri memnuniyetini artırma yolculuğumuzda bize ışık tutuyor. Bizlere güvendiğiniz ve geribildiriminiz için teşekkür eder, sağlıklı ve güzel günler dileriz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Teşekkür ederim.
