to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo'nun Teslim Edildi Olarak İşaretlenen Kargosu Elime Ulaşmadı
Aras Kargo ile yaşamış olduğum bir gönderi problemimi paylaşmak istiyorum. 6433400774423 takip numaralı kargom sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde teslim edilmedi. Gönderi, Ankara Söğütözü bölgesine gelmiş görünüyor ancak fiili teslimat yapılmadı.
Kargonun içinde tema bağış sertifikası bulunuyor ve bu evrakın aciliyeti olduğu için zamanında elime ulaşması benim için çok önemliydi. Ancak kargonun teslim edildi olarak işaretlenmesi ve bana ulaşmaması hem mağduriyet yaşamama hem de sürecin aksamasına neden oldu.
Aras Kargo’nun ilgili gönderiyle ilgili teslimat kaydını, imza bilgisini ve teslim edildiği iddia edilen adresi kontrol ederek, kargomun gerçek durumunu acilen tespit etmesini ve sertifikanın gecikmeden bana ulaştırılması için gerekli inceleme ve düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Fatma C. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36020157 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Sorunu ivedilikle koordine olup çözdüler
