to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’nun Tekrarlayan Şube Teslimatları Müşteriyi Zorladı
Trendyol üzerinden verdiğim bir sipariş Aras Kargo ile gönderildi. 02.03.2026 tarihinde, evde olmamıza rağmen “evde bulamadık, ürünü şubemizden almanız gerekiyor” şeklinde mesaj gönderildi. Bu durumla Aras Kargo ile sık sık karşılaşıyorum ve adresime teslim edilmesi gereken kargolarımı sürekli şubeden almaya zorlanıyorum.
Şu an ürünüm Batı Antalya Şubesi’nde görünüyor ve bu şube adresime oldukça uzak. Ürünümün takip numarası 6391962131273’tür. Hem ilgili şubeye hem de Aras Kargo müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım.
Ürünümün, ekstra bir uğraş ve zaman kaybı yaşamadan, en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve bu tür tekrar eden teslimat aksaklıklarıyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Onur Ö. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35338229 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
